HAYASHI COFFEE ROASTERY(以下「当店」といいます。)は、当店が取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当店における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等について定めるものです。
1. はじめに・事業者情報
本プライバシーポリシーは、HAYASHI COFFEE ROASTERYが提供する店舗運営、コーヒー豆・関連商品の販売、飲食提供、予約受付、問い合わせ対応、イベント運営その他これらに付随する業務に適用されます。
- 事業者名:HAYASHI COFFEE ROASTERY
- 所在地:京都府京都市山科区東野舞台町12-1
- 電話番号:+81 75 501 3719
- メールアドレス:(記載なし)
2. 取得する個人情報および取扱い
当店は、適法かつ公正な手段により、以下のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな
- 住所、配送先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日、性別(必要な場合に限る)
- 注文履歴、購入履歴、来店履歴
- 予約情報、問い合わせ内容
- 会員情報、アカウント情報(サービス提供時)
- 決済に関する情報(クレジットカード情報は決済事業者が管理する場合があります)
- Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
- 防犯カメラ映像等の店舗安全管理に関する情報
当店は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。また、要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、適切な方法により取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品販売、飲食提供、注文受付、配送および決済のため
- 予約の受付、変更、キャンセル管理のため
- お問い合わせ、ご意見、ご要望への対応のため
- 会員サービス、ポイントサービス、キャンペーン等の運営のため
- 新商品、限定商品、イベント、営業案内等のご案内のため
- 商品の品質向上、サービス改善、マーケティング分析のため
- 不正利用、防犯、トラブル防止、安全管理のため
- 法令に基づく対応、会計・税務処理、記録管理のため
- 採用応募がある場合の選考、連絡、入社手続のため
- 上記利用目的に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当店は、日本国内で適用される個人情報保護法その他関連法令に基づき、個人情報を取り扱います。主な取扱いの法的根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当店の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
なお、当店が個人情報を取得する際、利用目的をできる限り特定し、必要に応じてご本人に通知または公表します。
5. 個人情報の第三者提供・業務委託
当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要がある場合で、ご本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要があり、ご本人の同意取得により支障が生じる場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当店は、配送業者、決済代行事業者、ITシステム提供事業者、会計・事務処理支援事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当店は委託先に対し、個人情報の適切な管理・監督を行います。
6. 個人データの外国にある第三者への提供・越境移転
当店が、クラウドサービス、解析ツール、予約システム、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。その場合、当店は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報の提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。
当店が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、第三者が講ずる安全管理措置等について、法令に基づき必要な範囲で確認し、適切に対応します。
7. 保有個人データの保存期間
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 注文・取引記録:取引完了後、法令上必要な期間
- 会計・税務関連記録:法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- 会員情報:退会または利用停止後、必要最小限の期間
- 防犯カメラ映像:防犯・安全管理上必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当店の定める方法により速やかに消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当店が保有するご本人の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関するご相談(法令上認められる範囲で対応)
- 利用目的に照らして不適切な取扱いに対する異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでも将来に向かって同意を撤回することができます。同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回があった場合でも、法令上の保存義務がある情報、契約履行のために必要な情報、その他適法に保有できる情報については、直ちに削除できないことがあります。
10. 苦情・相談窓口
当店の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記の窓口にて受け付けます。
- 事業者名:HAYASHI COFFEE ROASTERY
- 所在地:京都府京都市山科区東野舞台町12-1
- 電話番号:+81 75 501 3719
- メールアドレス:(記載なし)
当店は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に誠実かつ迅速に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談をご案内します。
11. 安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な対策には以下が含まれます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 従業者に対する個人情報保護教育
- 委託先の選定および監督
- 端末・システムの不正アクセス対策
- 記録媒体、書類等の適切な保管・廃棄
- 万一の事故発生時の報告・対応体制の整備
当店は、継続的に安全管理措置の見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:HAYASHI COFFEE ROASTERY
- 所在地:京都府京都市山科区東野舞台町12-1
- 電話番号:+81 75 501 3719
- メールアドレス:(記載なし)
13. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当店のウェブサイト、店頭掲示、その他適切な方法により告知します。
改定後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年8月23日